最近,一家监管机构发现一名假冒护士进入医院病房,协助医护人员照顾一名病人,并盗取了14名病人的个人信息。
英国信息专员办公室(ICO)表示,由于一名工作人员不慎关闭了监控摄像头,警方一直无法确认失主身份,也无法找回丢失的文件。
今年2月,圣安德鲁斯社区医院发生此事件后,数据保护监管机构对NHS Fife进行了谴责。
卫生委员会表示,这名自称为机构护士的人在医院停留时间很短,受到工作人员质疑后便离开了。
ICO指出,未经授权的人进入病房后,由于缺乏身份验证和正式程序,他们“协助对一名患者进行护理”,并交出了一份包含14人个人信息的文件。
英国信息专员办公室表示:“数据被该人带走,至今尚未找回。”
“尽管医院安装了监控摄像头,但在事件发生前,一名工作人员不小心关闭了监控设备的电源。”
“由于缺乏监控录像,警方一直无法确认此人的身份,也无法恢复丢失的数据。”
监管机构的调查发现,NHS Fife未能对个人信息采取适当的安全措施,员工培训率也很低。
事件发生后,NHS Fife采取了新措施,包括对包含患者数据的文件实施签到和退出系统,以及更新身份识别流程。
ICO调查负责人娜塔莎·朗森表示:“患者数据是高度敏感的信息,必须以适当的安全方式处理。”
“在接受医疗和其他重要服务时,人们需要相信他们的数据是安全的,只有获得授权的个人才能使用。”
“每个医疗机构都应将此案例视为教训,重新审视其安全检查和授权访问的政策。”
“我们很高兴看到NHS Fife已采取新措施,以防止未来发生类似事件。”
NHS Fife的一位发言人表示:“今年早些时候,一名自称为该机构护理人员的人进入了圣安德鲁斯社区医院。”
“此人仅在病房停留了短暂时间,在受到护理团队成员质疑后不久便离开。虽然此人从未单独与任何病人接触,但他们确实能够接触到一份包含病人信息的移交文件。”
“运营该设施的NHS Fife和法夫健康与社会护理伙伴关系立即向苏格兰警方报告了此事件,并将其提交给信息专员办公室。相关病人及其家属已被告知此安全违规行为。”
“我们承认信息专员办公室的调查结果,并向相关人员表示歉意。”
卫生委员会表示,已采取措施防止此类事件再次发生,并进行了重大不良事件审查,成立了小组以执行专员的建议和审查。
前苏格兰自由民主党领袖威利·雷尼表示,此事件“令人震惊”,并呼吁采取“强有力的安全措施”,以防止类似事件再次发生。
苏格兰警方发言人表示:“我们于2023年2月1日星期三下午3点40分左右收到报告,称一名女子假冒圣安德鲁斯社区医院的工作人员。”
“调查已展开,目前尚未有人被捕。”
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