英国广播公司
在苏格兰，约有17.5万名能源用户如果在接下来的几个月内不更换电表，他们的家庭供暖系统将面临严重问题。
无线电远程传输服务(RTS)负责数十万家庭的能源定价，通过BBC的长波发射机发送信号以储存能源。
该信号将于明年6月永久停止，但仍有数十万家庭需要升级到新的系统。
如果不进行更换，用户可能会失去对供暖和热水的控制，导致系统永久开启或关闭。
截止日期已从去年3月延长，但能源监管机构Ofgem表示，更新旧设施的工作需要加快。
夏洛特·弗里尔(Charlotte Friel)是该机构的消费者保护主管。
她在BBC电台的《早安苏格兰》节目中提到：“人口更替的速度还不够快。”
“行业已经在RTS更换工作上投入了一段时间，今年已更换20万台电表，但仍有70万台待更换。”
“此次行动的呼吁是希望整个行业团结一致，强调加快替代计划的必要性，投入资源，在合适的地方开展实地工作。”
如何确认自己是否拥有RTS计时器?
一些用户可能不清楚他们的电表是否由RTS控制，但有一些迹象可以帮助识别。
弗里尔表示：“通常，如果你的电表在高峰和非高峰费率之间切换，或者你的家使用储电加热器供暖，且你居住在没有天然气供应的地区，这些特征可能表明你有一个RTS电表。”
RTS会将电表从开启模式切换到非高峰模式。一旦信号关闭，用户将无法控制暖气和热水。
这在不同家庭中可能会产生不同的后果。
在最坏的情况下，这可能意味着暖气和热水要么永远开启，要么永远关闭。
弗里尔表示：“一些挑战在于如何让客户与供应商进行有效互动。并非每个人都理解他们的安排，我们对此表示感谢。”
“供应商有责任主动联系客户，但他们也可以采取措施，让工程师来升级他们的电表。”
她提到，绝大多数情况下是直接更换电表，也会有一些更复杂的安装，但Ofgem相信会有技术解决方案适用于所有使用RTS电表的用户。
盖蒂图片社
来自苏格兰能源行动组织的弗雷泽·斯科特表示，人们对按时更换电表的担忧日益加剧。
他说：“在如此短的时间内发生如此大规模的变化，我们真的担心这种情况不会如期发生。”
“对所有可能受到影响的家庭来说，后果将是相当严重的。”
他补充道：“现在才这么晚，确定性还这么小，这是不可接受的。”
斯科特表示，现在整个行业似乎在共同努力解决这个问题，但他称这是“最后一刻”的努力。
他说：“这非常令人担忧，但至少他们最终组建了某种特别工作组，希望这将意味着这种变化会加速。”
他说，大约四分之一受影响的家庭在苏格兰，整个国家受到的影响“不成比例”。
需要“确定性”
斯科特还呼吁，如果供暖系统出现故障，应该为人们提供“适当的支持”。
“人们只是希望以更低的成本获得稳定的供应，”他补充说。
“我们希望业界确保人们的账单不会因为更换电表而上涨，这看起来非常荒谬。”
“但目前我们甚至还没有从行业得到这样的保证，也不清楚如果一个家庭要求确保他们的房子有安全的供应，谁将承担额外的费用。”
气候行动部长阿拉斯代尔·艾伦表示，能源基础设施和监管是英国政府的责任，但苏格兰部长们“非常担心”关闭的潜在影响。
他说：“我们已经写信给能源公司，敦促他们在推进智能电表推出计划时优先考虑RTS客户，这符合英国政府的目标，并将继续敦促Ofgem和供应商在2025年6月之前领导一个协调有效的变革计划。”
“与此同时，如果消费者有任何担忧，他们应该首先联系他们的能源供应商。苏格兰直接咨询公司或苏格兰公民咨询公司也可以提供免费和公正的咨询和支持。”
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希望本篇文章《客户如不更换仪表，将遭遇供暖困扰》能对你有所帮助！
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